FAQ
Nos questions fréquemment posées
Si vous avez une question générale sur la retraite, veuillez vous référer à notre page FAQ ci-dessous.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ci-dessous, n'hésitez pas à nous contacter et un membre de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
Les transferts sont-ils inclus ?
Nous ne proposons pas de transferts depuis l'aéroport. Cependant, la retraite se trouve à seulement 15 minutes en voiture de l'aéroport de Tenerife Sud. Comptez environ 25 euros en taxi. Nous avons créé un groupe WhatsApp pour tous les participants une semaine avant le début de la retraite afin qu'ils puissent partager les taxis s'ils arrivent à des heures similaires.
Avez-vous beaucoup de voyageurs solo ?
Oui, la majorité de nos clients sont des femmes voyageant seules, alors ne vous inquiétez pas, vous serez en bonne compagnie.
Puis-je réserver une nuit supplémentaire ?
Oui, si les vols vous conviennent mieux, il est possible d'arriver la veille du début de la retraite à partir de 17h moyennant un petit supplément qui comprend le dîner et le petit-déjeuner en libre-service.
À quelle heure sont l'enregistrement et le départ ?
L'enregistrement et le départ s'effectuent généralement à midi, sauf si vous réservez une nuit supplémentaire. Cependant, si votre vol est plus tard dans la journée et que vous souhaitez vous détendre au bord de la piscine, aucun problème !
La retraite est-elle adaptée aux débutants ?
Oui, l'un des éléments fondamentaux de notre philosophie est que nous accueillons tout le monde dans nos retraites, quel que soit son âge, son niveau de capacité ou ses choix de vie, car nous pensons que le yoga ne doit pas consister à être bon dans quelque chose, mais à être bon envers soi-même.
Dois-je réserver les soins à l'avance ?
Non, il est possible de réserver des soins pendant la retraite. Cependant, si vous souhaitez réserver un soin à un jour ou à une heure spécifique, nous vous recommandons de réserver à l'avance afin de garantir votre créneau horaire.
À quoi ressemble un groupe typique ?
En toute honnêteté, nous n'avons pas de groupe type. Nous accueillons des personnes d'âges et de nationalités variés. Nos participants viennent d'aussi loin que les États-Unis et sont âgés de 18 ans pour notre plus jeune invité à 79 ans pour notre plus âgé. Cependant, en règle générale, nous affichons généralement complet avec 12 participants, 2 bénévoles et 6 membres du personnel. Parmi nos participants, les nationalités les plus courantes sont les Britanniques, les Irlandais, les Néerlandais et les Allemands. Nous accueillons également le plus souvent des femmes voyageant seules entre 30 et 50 ans. Nous encourageons toute personne souhaitant passer une semaine de détente, de yoga, de plaisir et d'aventure à rejoindre nos retraites.
Quel temps fait-il à Tenerife en hiver ?
Au sud de Tenerife, les températures hivernales moyennes avoisinent les 23/24 degrés, avec seulement deux jours de pluie par mois en moyenne. Lorsque vous consultez la météo avant votre arrivée, il est important d'indiquer votre région, car le temps peut être très localisé et les températures varient considérablement entre le nord et le sud.
Quel genre de vêtements dois-je emporter ?
Le climat hivernal du sud de Tenerife est comparable à celui d'un bel été britannique. Prévoyez donc principalement des vêtements d'été pour la journée, ainsi que des pulls légers et des jeans pour le soir. Prévoyez également une veste d'hiver chaude pour l'excursion au volcan au coucher du soleil, car les températures sont généralement beaucoup plus fraîches à cette altitude. Prévoyez également des vêtements blancs pour la soirée blanche de fin de retraite.
Que dois-je apporter avec moi ?
Nous fournissons tout le matériel de yoga, les serviettes et les articles de toilette. Voici les principaux articles que nous vous recommandons d'apporter : - Un sèche-cheveux si vous en avez habituellement besoin - De la crème solaire - Une bouteille d'eau rechargeable - Un petit sac à dos pour la randonnée - Des chaussures de marche ou de randonnée adaptées si vous prévoyez de participer aux excursions - Un manteau chaud et un bonnet pour l'excursion au volcan - Une tenue blanche pour la dernière nuit
À quelles exigences alimentaires répondez-vous ?
Nous répondons à tous les régimes alimentaires courants, y compris les régimes sans gluten et sans produits laitiers, ainsi que les régimes végétaliens et végétariens. Nous pouvons également répondre à d'autres besoins alimentaires et allergies alimentaires, sous réserve d'un préavis suffisant.
Si j'annule, puis-je obtenir un remboursement ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir de remboursement en cas d'annulation. Cependant, nous vous conseillons de souscrire une assurance tous risques qui vous couvrira en cas d'annulation pour force majeure. Nous serons ravis de vous fournir une lettre d'annulation afin que vous puissiez récupérer le coût de votre séjour auprès de votre assureur.